Повернення товару

Умови повернення та обміну товару, придбаного в інтернет-магазині "Мамочка"

Наш магазин працює в рамках законодавства України і відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Умови повернення чи обміну товару:

Згідностатті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має правообміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщокуплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором,розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів. Обмін товару проводиться, в разі якщо збережена оригінальна упаковка,він не використовувався, не має пошкоджень, які не зірвані пломби,ярлики.

Згідно з Додатком № 1 Постанови Кабінету Міністрів № 172 від 19.03.1994 р про реалізацію окремих положень чинного Закону України "Прозахист прав споживачів" не підлягають обміну та поверненню наступнітовари належної якості:

  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
  • корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети);
  • білизна натільна, включаючи нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби.

Ці правила не поширюються на товар, який повертається при невідповідності замовлення, виявленні браку.

Для того, щоб обміняти товар необхідно:

Зв'язатися з нашим менеджером для уточнення деталей заміни, описати проблему.

Надіслати товар за адресою і на ім'я, попередньо обумовлені з менеджером. Відправлення посилки здійснюється за Ваш рахунок, без вказівки зворотної доставки.

Винятком є ​​отримання неякісного товару, в цьому випадку вартість повторної доставки оплачує інтернет-магазин.

Заміна товару відправляється Вам протягом трьох робочих днів, після отримання від Вас товару.