Информация
Поиск

Возврат товара

Условия возврата и обмена товара, приобретенного в интернет-магазине "Мамочка"

Наш магазин работает в рамках законодательства Украины и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Условия возврата или обмена товара:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней. Обмен товара производится, в случае если сохранена оригинальная упаковка, он не использовался, не имеет повреждений, не сорваны пломбы, ярлыки.

Согласно Дополнению № 1 Постановления Кабинета Министров № 172 от 19.03.1994 г. про реализацию отдельных положений действующего Закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
  • корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты);
  • белье нательное, включая ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия.

Эти правила не распространяются на товар, который возвращается при несоответствии заказу, обнаружении брака.

Для того, чтобы обменять товар необходимо:

Связаться с нашим менеджером для уточнения деталей замены, описать проблему.

Отправить товар по адресу и на имя, предварительно оговоренные с менеджером. Отправка посылки осуществляется за Ваш счет, без указания обратной доставки.

Исключением является получение некачественного товара, в этом случае стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.

Замена товара отправляется Вам в течение трех рабочих дней, после получения от Вас товара.